写于 2018-11-02 09:17:00| 澳门永利娱乐场网站| 澳门永利2016年的网站

达美航空取消了数百个航班,预计很快就能正常运营

(路透社) - 达美航空公司(DAL.N)周三取消了300多个航班,并在电力系统停电后连续第三天超过数千名旅客计划,但预计将恢复正常今天下午晚些时候进行美国第二大客运航空公司达美航空表示,允许客户服务代理处理登机和派遣飞机的系统现在正常运转

周三大部分时间的延误和取消都是因为飞行机组人员在最大允许工作时间内被迫流离失所或跑步,这说明

截至下午2:30美国东部时间(格林尼治标准时间1830),达美航空当天取消了311个航班,增加了自周一以来的1,600多个航班取消

该航空公司称,周三有另外2,540个航班起飞,其中70%的航班在预定时间的30分钟内完成

“我们正处于从破坏中恢复过来的最后几个小时,”达美机场客户服务和航空公司运营高级副总裁Bill Lentsch在网上发帖称道

对世界上最大的航空公司之一的旅行破坏使航空公司技术基础设施的脆弱性成为焦点

专家表示,合并 - 有时候后端技术投资不足 - 给航空公司留下了大杂烩系统

更重要的是,公司推动自动化运营的动力,从移动登机牌到值机亭,意味着任何单一故障的影响都会增加

达美航空表示,在周一发生电力浪涌和停电后,关键系统没有切换到备用电源时出现了问题

首席执行官埃德巴斯蒂安在一篇在线视频文章中表示,该公司仍在调查这一事业,并补充称该公司已投资“数亿美元”用于基础设施升级和备份系统

“我很抱歉,我们让你失望

我们将尽一切努力确保不再发生这种情况,“巴斯蒂安在视频中说

达美发言人Trebor Banstetter在一封电子邮件声明中补充说:“没有迹象表明黑客行为

”午后交易中股价下跌1.3%至36.47美元

周三,新泽西州Maplewood的Camille Davies-Mandel等沮丧的飞行员仍然在机场线上等待多小时

“我有两个孩子和我在一起,期待找到他们的堂兄弟,这样他们就可以在口袋妖怪围棋中寻找(角色),”她在等待三小时在纽瓦克自由国际机场办理登机手续后接受电话采访时说道

她无法在网上下载登机牌,错过了她的航班

戴维斯 - 曼德尔表示,她赞赏台达在社交媒体上的推广以及来自管理层的信息,但她补充说:“当你接通电话并处理他们的客户服务时,这是一种完全不同的体验,”她注意到两个电话花了她四个半小时

达美航空表示,它联系了一些最常见的飞行员,他们将陷入停滞状态并为其Delta Private Jets子公司提供座位以完成他们的旅程

分析师预计,旅客退款,工人加班时间和其他费用将降低达美本季度的利润

白金汉研究集团(Buckingham Research Group)分析师丹尼尔•麦肯齐(Daniel McKenzie)在一份研究报告中表示,每股收益可能低于其先前估计的5%至10%,或每股10至15美分

“三角洲仍然是行业中最好的运营方式,”McKenzie说,并指出该航空公司近年来取消的航班远少于竞争对手

其他运营商也遭遇技术问题

西南航空公司(LUV.N)周三预测该季度的关键盈利能力指标将进一步下滑,原因是7月份中断计算机系统后,超过2,000个航班延误和取消

Jeffrey Dastin的报道,Abinaya Vijayaraghavan和Arunima Banerjee在班加罗尔的报道;由Maju Samuel和G Crossa编辑